Política de envío
CONDICIONES GENERALES DE VENTA
Última actualización: 1 de septiembre de 2025
Bienvenido a la web de Bodegas Totó Marqués, S.L.. Antes de realizar una compra o utilizar nuestros servicios, te recomendamos leer atentamente estos términos y condiciones. El uso de nuestro sitio web implica la aceptación de estos términos.
1. Información General
Empresa titular: Bodegas Totó Marqués, S.L.
NIF: B65504334
Dirección: Avenida Virgen de la Abellera, 18 – 43364 Prades (Tarragona)
Teléfono: 678 18 47 54
Correo electrónico: info@totomarques.com
2. Productos y Disponibilidad
Bodegas Totó Marqués ofrece vinos y productos relacionados con el mundo de la viña y el vino.
Las imágenes y descripciones de los productos son orientativas y pueden variar ligeramente en función de la añada o presentaciones especiales.
La disponibilidad de los productos puede cambiarse sin previo aviso, especialmente en el caso de producciones limitadas.
3. Precios y Métodos de Pago
Todos los precios están expresados en euros (€) e incluyen el IVA vigente.
Los métodos de pago disponibles se muestran durante el proceso de compra y pueden incluir tarjeta de crédito/débito y otras pasarelas de pago seguras.
Los pagos se procesan a través de plataformas externas con encriptación para garantizar su seguridad.
4. Envíos y Gastos
Ofrecemos envío gratuito a partir de compras superiores a 100€ para la península y Baleares.
Para pedidos inferiores, los gastos de envío se indican antes de confirmar la compra.
El plazo de entrega estimado es de 3 a 5 días laborables, salvo en casos de fuerza mayor o circunstancias ajenas a la empresa.
No se realizan envíos a Canarias, Ceuta ni Melilla, salvo acuerdos previos con el cliente.
5. Derecho de Desistimiento
El cliente dispone de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercitar el derecho de desistimiento, siempre que los productos no hayan sido abiertos ni manipulados.
Los vinos y productos gastronómicos no se pueden devolver si la botella ha estado abierta, por motivos de seguridad alimentaria.
Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, excepto en caso de productos defectuosos o errores en el envío.
Para gestionar la devolución, es necesario enviar un correo a [añadir correo de contacto].
6. Garantía y Productos Defectuosos
Bodegas Totó Marqués garantiza la calidad de sus productos de acuerdo con la legislación vigente.
En caso de recibir un producto defectuoso o en mal estado, el cliente debe contactar con nosotros a través del correo electrónico para gestionar la incidencia y tramitar la sustitución o reembolso.
7. Protección de Datos Personales
La privacidad de los clientes es fundamental. Puedes consultar nuestra Política de Privacidad para conocer cómo tratamos y protegemos tus datos personales.
8. Propiedad Intelectual
Los contenidos, imágenes, textos y marcas comerciales de Cellers Totó Marqués son propiedad de la empresa y están protegidos por la legislación en materia de propiedad intelectual e industrial.
Queda prohibida la reproducción, distribución o utilización no autorizada de los contenidos sin consentimiento expreso.
9. Modificaciones
Bodegas Totó Marqués se reserva el derecho de modificar las presentes condiciones generales en cualquier momento. Las modificaciones serán de aplicación desde su publicación en el sitio web.
10. Legislación Aplicable y Jurisdicción
Estas condiciones se rigen por la legislación española.
Las partes acuerdan someterse a los juzgados y tribunales de Reus (Tarragona), con renuncia expresa a cualquier otra jurisdicción.
Última actualización: 1 de septiembre de 2025
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NIF: B65504334
Dirección: Avenida Virgen de la Abellera, 18 – 43364 Prades (Tarragona)
Teléfono: 678 18 47 54
Correo electrónico: info@totomarques.com
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Las imágenes y descripciones de los productos son orientativas y pueden variar ligeramente en función de la añada o presentaciones especiales.
La disponibilidad de los productos puede cambiarse sin previo aviso, especialmente en el caso de producciones limitadas.
3. Precios y Métodos de Pago
Todos los precios están expresados en euros (€) e incluyen el IVA vigente.
Los métodos de pago disponibles se muestran durante el proceso de compra y pueden incluir tarjeta de crédito/débito y otras pasarelas de pago seguras.
Los pagos se procesan a través de plataformas externas con encriptación para garantizar su seguridad.
4. Envíos y Gastos
Ofrecemos envío gratuito a partir de compras superiores a 100€ para la península y Baleares.
Para pedidos inferiores, los gastos de envío se indican antes de confirmar la compra.
El plazo de entrega estimado es de 3 a 5 días laborables, salvo en casos de fuerza mayor o circunstancias ajenas a la empresa.
No se realizan envíos a Canarias, Ceuta ni Melilla, salvo acuerdos previos con el cliente.
5. Derecho de Desistimiento
El cliente dispone de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercitar el derecho de desistimiento, siempre que los productos no hayan sido abiertos ni manipulados.
Los vinos y productos gastronómicos no se pueden devolver si la botella ha estado abierta, por motivos de seguridad alimentaria.
Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, excepto en caso de productos defectuosos o errores en el envío.
Para gestionar la devolución, es necesario enviar un correo a [añadir correo de contacto].
6. Garantía y Productos Defectuosos
Bodegas Totó Marqués garantiza la calidad de sus productos de acuerdo con la legislación vigente.
En caso de recibir un producto defectuoso o en mal estado, el cliente debe contactar con nosotros a través del correo electrónico para gestionar la incidencia y tramitar la sustitución o reembolso.
7. Protección de Datos Personales
La privacidad de los clientes es fundamental. Puedes consultar nuestra Política de Privacidad para conocer cómo tratamos y protegemos tus datos personales.
8. Propiedad Intelectual
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Queda prohibida la reproducción, distribución o utilización no autorizada de los contenidos sin consentimiento expreso.
9. Modificaciones
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10. Legislación Aplicable y Jurisdicción
Estas condiciones se rigen por la legislación española.
Las partes acuerdan someterse a los juzgados y tribunales de Reus (Tarragona), con renuncia expresa a cualquier otra jurisdicción.